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GROUPE ARCKENCIEL SITE DE NOISIEL BATIMENT LE LUZARD II

Vos conditions de ventes

Acticle 1. LE PRIX DES PRODUITS 

Sur le site " cksmicro.com ", les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de traitement et d'expédition sont calculés dans le bon de commande en sélectionnant le pays de livraison. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes considéré comme l'importateur du ou des produits concernés. Toutes les commandes quelles que soient leur origine sont payables en Euros dont le taux de change est fixé à 6,55957. ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES  jusqu'au paiement complet du prix.

Acticle 2. VOS COMMANDES SUR CKSMICRO.COM 

Pour commander sur le site cksmicro.com, vous êtes invités à créer un compte client qui est obligatoire. Auncune commande ne pourra aboutir sans création de compte. A réception de votre commande par mail, elle est traitée dans les meilleurs.

Acticle 3. LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE

Les produits commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client. Les produits sont expédiés au plus tard 72 heures après réception de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, suite à un problème identifié, vous serez naturellement averti par le service client. Toutesfois notre dépendance des transporteurs ne nous permet pas de garantir les délais de livraison qui sont de 7 Jours ouvrés.

:: Enlèvelement à Noisiel : Marchandises non Encombrantes ( sur Rendez-vous )

Vous avez la possiblité de retirer votre commande après encaissement du règlement à l'adresse : ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES - BATIMENT LE LUZARD II - 1 Grande Allée 12 Février 1932 - Bât: A Niveau 3 - 77186 NOISIEL ( FRANCE )

:: ARCKENCIEL SERVICES ne reçoit aucun client à l'adresse du Siège social. CKSMICRO.COM est un site de vente à distance. La visite d'un client est possible uniquement à l'Agence Commerciale de NOISIEL sur RDV.

Acticle 4. REGLEMENT DE VOTRE COMMANDE

Le règlement de vos achats s'effectue à la commande, par chèque bancaire, par virement ou par carte bancaire sur l'espace sécurisé de PAYPAL. Tout règlement par chèque est soumis à un délais d'encaissement d'au moins 10 Jours afin d'en assurer la Provision. Pour les paiements par Virement Bancaire en France, on estime à 48h00/72h00 le délais d'encaissement.

Acticle 5. SATISFAIT OU REMBOURSE

Pour un produit livré par transporteur, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception du colis pour le retourner dans l'emballage d'origine et intégralement. Tous produits neufs déballés ne sera pas repris. Avant de retourner un produit, vous devez nous demander une Autorisation de Retour ( RMA ) . Les frais de retour seront à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à l'adresse indiquée sur le RMA. Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

Ces remboursements seront effectués dans un délai maximum 15 jours ouvrés après la réception et contrôle des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et sera envoyé à l'adresse de facturation. Tout envoi en contre-remboursement ne sera accepté. Les frais de retour produits sont à la charge du Client.

Acticle 6. LA GARANTIE  ET SERVICE APRES VENTE
Tous les produits vendus sur CKSMICRO.COM sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière pour les produits neufs. Les produits d'occasion sont garantis 1 Mois à compter de la date d'encaissement de la commande. Le client dispose donc de 30 Jours pour retourner sa commande en cas de panne.
Tout renvoi de matériel pour réparation ou échange ne peux être effectué qu'après l'acceptation de CKSMICRO.COM qui vous créera un numéro de RMA autorisant le retour SAV.
Tout ordinateur expédié sans numéros de RMA sera automatiquement retourné au client à ses frais.

En cas de retour au Service Après Vente, une copie du Bon de Livraison devra être jointe au colis contenant les produits ainsi qu'un résumé des « problèmes rencontrés ». Les produits seront alors à nouveau audités par notre service technique et les pièces défectueuses remplacées soit par du matériel neuf, soit par du matériel d'occasion, selon l'état des stocks. La GARANTIE couvre donc les pièces et la main d'oeuvre.Tous les frais afférents au retour du produit seront à la charge du CLIENT.

Les Services Garanties Plus :
=> Extension de garantie 6 Mois" - "Extension de garantie 12 Mois" :
Ces extensions viennent se rajouter à la garantie par défaut lors de l'achat des produits. Elle commence à la date d'achat et ne concerne que le matériel que vous avez achetez chez nous sur cksmicro.com, la facture faisant preuve d'achat. Cette extension de Garantie ne concerne pas les pannes dûes aux logiciels ou matériels que vous auriez ajoutés, ou suite à une transformation de quelle nature que ce soit sur le produit. Les frais de port du retour du matériel sont à la charge du CLIENT. La garantie couvre les pièces et la main d'oeuvre pendant la durée de l'extension de cette GARANTIE".

ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES, ne pourra dans aucun cas être tenu pour responsable de dommages imprévisibles, indirectes ou immatériels, de dommages liés à un emploi défectueux du produit vendu, ou de tout autre dommage lié à une cause indépendante de ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES.

Acticle 7. SERVICE CLIENT
Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, votre espace membre vous permet de connaître l'état de votre commande. Notre service Clientèle est à votre disposition : 
- E-mail: cmd@arckenciel.fr (du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00)

Acticle 8. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations et images présents sur le site CKSMICRO.COM sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. C'est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est tolérée. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de CKSMICRO.COM est strictement interdite.

Acticle 9. RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité d'ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité d'ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations ou la description des produits.
ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES  n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site www.cksmicro.com. ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES  dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Acticle 10. DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

Acticle 11. INFORMATIONS NOMINATIVES
ARCKENCIEL GLOBAL DISTRIBUTION ET SERVICES  via son site de vente en ligne " cksmicro.com" s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'"opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.

GROUPE ARCKENCIEL - Siège Social 2 BIS RUE DUPONT DE L'EURE - 75020 Paris - Tél : 01 40 32 46 30 - Fax : 01 79 75 35 68 eMail : cmd@arckenciel.fr   

Agence Commerciale IDF BATIMENT LE LUZARD II - 1 Grande Allée 12 Février 1932 - Bât: A Niveau 3 - 77186 NOISIEL ( FRANCE )

Site Internet : http://www.arckenciel.fr  SARL au capital variable de 60 000 Euros Maximum - APE 4690Z - N° Siret 453 474 884 00021 -